问：公司是做游学产品的，已学生为主，现在想以优质线下活动聚集潜在用户。在宣传活动中如何精准找到渠道？如何找到二次传播的宣传点？

答：潜在用户渠道寻找这里提供三种解决途径：咨询同事或创始人，他们既然要做这件事，就一定对于这个行业或产品有深入了解，不然做成这个产品的可能性不大；在百度搜索目标用户可能会提的关键词，基本上能够在结果也第一屏的都还算是不错的竞品或同类产品，那就可以到这些平台寻找潜在用户了；可以用手上现有的种子用户做一个调研，看看他们经常到哪些平台上耍。

活动分为线上和线下，要想做二次传播，首先要想清楚，希望用户来传播什么内容？以馒头为例，线上传播可以选择，通过学习笔记的方式进行上传，让同学和导师为笔记进行点赞或评论（利用虚荣心）。线下组织培训，除了现场要专业和逼格外，可以用送福利的方式（卡贴，抱枕，笔记本….）,制作有趣的合影KT板之类的，往往能形成二次传播。

问：如何找到可以让用户尖叫的爆点，超出用户预期从而促使用户自主传播？

答：只要让用户觉得反常理（或者超出预期）的事情，估计都还蛮会尖叫的，例如：羡慕的尖叫（土豪）；愉悦的尖叫（有趣）；敬仰的尖叫（高手）。目前在朋友圈，让你觉得有惊叫点的创意不是一蹴而就的，但是一旦有了一个方向，就可以有的放矢，需要花大量的时间和精力进行打磨，改改改改，基本得改个10遍，

问：销售为主的服务号，怎么去传播销售类的文章通过拉动朋友圈流量进行圈粉吗？

答：销售类文章怎么可能会被主动转发到朋友圈，除非你是苹果公司。销售为主的服务号，建议一周就做一篇精品文章。

什么是精品文章，可以去看看深夜发嗤这样的公众号怎么去给产品做广告的。可以结合用户痛点和生活场景做广告，做干货、有趣、反常理的观点文章会比较好，总之文章篇幅要长，排版要精细，让人觉得下功夫了的文章都容易产生转发。

问：现在核心用户的获取方式要有那几种，或者说获取渠道有那些？另外想请教下业内的用户留存是以什么为指标判定，多少算是业内的评价水平，多少算是高？

答：关于核心用户的获取和获取渠道，在本次馒头微课已经说的比较详细了，如果还想了解更多渠道和方式可以关注微信公众号「产品菜鸟汇」回复“用户获取”。目前业内，留存的平均水平是次日40%、7日20%、30日10%。

问：对于一个建筑图片社区UGC内容和马甲运营内容比较良好的比例是？

答：初创社区定死UGC和马甲运营的内容生产比例是不科学的，只要内容量和质量满足需求才是核心。早期编辑用马甲做内容生产的比例很大，应该到90%，产品正在跑起来之后，基本上就纯UGC了，这时候编辑的工作是做内容审核和专题制作。

问：APP留存经验如何嫁接到新媒体运营上，嫁接的难度如何？

答：APP留存都搞定了，做新媒体问题都不大。因为他们俩留存本质上没有区别，对于普通用户来说，他们关心的是产品或者新媒体的内容是否优质，功能是否持续更新满足需求，用户关系是否建立。唯一的难度可能就是新媒体的平台并不是自己家的，这样就导致从产品层面无法对运营策略进行调整。

问：论坛运营初期拉新后，用户或活跃度都不理想怎么办？

答：用户不活跃，你要从两个方面去看，从运营角度看是否内容足够满足他们，对新产品来说，在没到10万用户基本上是运营用马甲跟马甲之间互动。从产品层面，你的社区人群是否真擅长于互动，一款互联网产品蛮难让一群闷骚的人聊high起来。