就像我们说过的,在这两个问题上,运营和产品往往是需要共同协作才能完成好的。你需要结合自身的内容调性、产品特质、用户需求类型、访问习惯等来明确自己产品的内容组织形式和内容流通机制。然后,产品需要把所有机制类的东西产品化,而运营则需要具体再去评估,这些组织和流通环节上,有哪些是需要运营驱动的?
比如说,需要依赖于人力来完成内容组织和流通的环节上,比如对内容进行审核、打标签,或者是定期策划制作专题、做好核心拳头内容的推荐、推送和更新,还有做好内容在第三方平台的传播等等,这些工作内容,运营一项也不能落下。
再比如说,如果内容组织或流通的有些环节是依赖于产品机制来完成的,但当前需要引导和对于用户进行习惯培养的,这些工作运营也需要全面Hold住。
好比,如果你站内新上了一个分享机制但用户还不知道,你是不是得通过推送或引导让用户先知道这个事?甚至是做个“每天第33个分享的用户有奖”这样的活动去刺激用户分享?
又好比,知乎这样的依赖于用户关系和行为来实现内容流通的机制,起初我们肯定得先找到一群标杆用户,让他们先能积极通过点赞、评论、关注等行为去向其他用户们进行示范,带动其他用户的参与,等等。
而,在内容运营上,无论是UGC型的生态还是PGC型的生态,我们最终希望形成的,都是这样的一个循环——
就像我们说过的,运营很多时候就是需要用一系列穿针引线式的行为去让一件复杂的事情发生。在内容生态的构建上,也是如此。
在整个生态中,作为一个运营从业者,你可能需要从一些很小很碎的点开始进入(例如内容的生产、编辑或者是审核),然后再一步步试着让自己能够串联起来更多的事情。而,一旦某一天你真的可以把这样一个完整的内容生态搭建起来,你也就差不多具备了成为一个运营总监的能力。
到此为止,通过前后三篇连载,我们就算是把内容运营这个大的模块讲完了,我希望我讲得还算全面和清晰,希望对于任何一个内容运营方面的新人来说,这几篇连载可以为你勾勒出来一个自己的成长路径和职业进阶的全面轮廓。
我也一直相信,做内容是个既苦逼但又很有趣的事情,内容本身就是一种特别有打动力的信息载体。就像对我来说,写这一系列连载,本身是个极度苦逼的事,但当有N多人告诉我他们在期盼着这个连载,告诉我这个连载让他们特别受益的时候,我又会感到特别鼓舞。我觉得这个过程,既是我和我的内容打动了用户,也是用户们在反过来用他们的行为和认可打动着我。
假如你也在做内容,我希望你也能找到一点类似的做内容的乐趣和打动力所在。
下一篇连载,我会单独再把内容的一个分支拿出来讲一讲——如何写好转化型的文案。或者更直白的讲,如何让自己写的文案和软文转化率更高一点。
让我们周四见。