我的同事经常使用一个名叫 “连咖啡” 的服务,可以通过微信下单,它可以让快递小哥帮你找到附近最近的星巴克店,然后为你买咖啡。当我去星巴克,总是会遇到排队买 30 杯咖啡的小伙子,一边低头刷手机,一边刷自己的会员卡赚积分。
如果预订食物还不够满足,这些 App 应用其实还可以提高多种类型的服务,只需一个点击,你就能召唤来女佣、大厨或是一大瓶清凉饮料。我总是觉得硅谷初创公司缺乏这种解决问题的决心,因为仅在这一点上,中国就已经打败硅谷了。
支付宝无耻地克隆了微信
在中国,如果你要使用手机(在一个网站或是在现实生活中)完成一笔支付,有两个主要竞争的 “钱包” 可供用户选择,一个是支付宝,另一个则是微信的钱包功能。
支付宝完全围绕着金融和电子商务功能,它通常看上去是最直接的购物支付方式,在便利店里买东西也能使用,甚至是给你刷墙的小哥也能用支付宝付钱。不过,如果是涉及到一些 “社交性质” 的交易,比如给好友付款,或在节日期间发送红包,用户无疑会选择微信。为什么当它们已经有了一种钱包之后,还会使用其他应用的服务呢?
今年,微信和支付宝都希望能在对方的用例中增加自己在线上支付领域的市场份额。微信加入了陌生人付款的功能,即便和对方不是好友,只需通过扫描二维码就能够发送和接收转账(在便利店场景下,则可以选择钱包支付)。
支付宝也在优化自己的服务,他们的新尝试更具野心。支付宝复制了微信的聊天功能,新增了一个 “好友” 标签,希望借此黏住用户。支付宝不是说受到微信的启发,让他们的产品更具社交功能——而是直接全部复制了微信。两者相似的可怕,绝大多数屏幕功能都是 “像素到像素” 的一致。事实上,支付宝希望用户在和好友聊天的同时,能够使用数字钱包;而微信则希望他们的聊天 App 应用能支持更多在线支付。
有趣的是,支付宝在完全克隆微信功能的过程中,还复制了微信朋友圈功能,他们叫 “生活圈”(生活……圈?)除了查看好友的发帖,还能够全屏查看周围人发布的视频片段。这个功能还真让人感到有点儿兴趣。我第一次打开的时候,看到了自己周围其他公司内的所有办公室,以及那里的人都在干什么。但在那之后,兴趣消退,没人再发过任何东西了。
每个人都开始销售金融产品
为了再次推出自己的金融产品平台——理财通,腾讯做了大量广告。微信钱包屏幕顶部、电影票上,甚至是出租车里都有理财通的广告。
一个周末, 我简直要被这样的广告给包围。我在网上看视频之前,在搭乘的每辆出租车上,所有广告都和互联网金融产品有关。在经过那个周末的广告狂轰乱炸之后,我以为工作日能够消停一些。但周一上班的时候,我的办公室前面出现了一堆女孩子,兴高采烈地向我介绍如何在这些 App 应用上购买基金:
事实上,很多 App 应用的钱包功能里,都提供了一键点击购买金融产品的功能,比如支付宝,以及任何一家银行的官方 App 应用。甚至小米公司在自己品牌下的各款手机里,都预装了 “小米金融” App 应用。在许多 App 应用的主屏幕界面上,只需简单点击几步,就能购买基金,收益率大约在 4%左右(不像之前 8%的高回报率)。我随处可见这些产品的广告,不过相比于在华尔街日报上做广告的基金(通常比较稳定且可信),这些互联网金融产品大多华而不实。