那昕并不否认,导购、社区平台上聚集了大批用户,用户看到内容会产生购买欲望,而平台搭建电商购买渠道完成变现,这是个普遍的逻辑。“但我们觉得,还远没到做电商交易的时间点,也劝同行们谨慎。”
他感觉,问题恰恰在于,无论社区、导购还是自媒体,用户量是有限度的,这决定了平台转型电商后的用户购买量。“我卖货,离钱近了,收到钱了。但为了持续生存,我就要做补贴,要去服务用户,要去打价格战,你会发现又赚不到钱了。”
现在,什么值得买正在做整合营销团队,挖掘更多所谓的“新国货”。那昕透露,什么值得买已经签约了1500多家品牌商。但是随着客户群不断扩大,它似乎在走向另一条路——广告公司。
“消费升级不是电商的升级,也不是营销的升级,而是在升级的过程中,有多少品牌能从消费升级中出来。我们能在这个过程中挖掘多少有影响力的品牌,这里面有很大的成长空间。”那昕说。
电商抢入口的时代已经过去了,未来电商要关注的是怎么沉淀下去。那昕认为,这个的前提在于前端的消费者从哪来,未来电商平台和品牌商会更依赖于有内容和有人群的地方。“交易前的环节还有很多空间可以玩,还有很多钱可以赚。”
在高速发展,充分竞争的电商环境中,千万量级用户,25亿GMV的数据并不抢眼。在那昕眼里,什么值得买还有相当长的路。但他还是坚持要把“值得买”先贯彻好。“否则就变味了。这个网站就不是什么值得买,而是‘你来了,赶紧来买’。”
内容创业带来的挑战
但那昕现在有些焦虑。原因是内容创业和网红的热潮起来了。他们原来觉得同一赛道上,“9.9包邮”那些,跟自己走的都不是一个路子,做相同内容推荐和导购的,又没有相近体量的对手。但现在情况完全不一样了。
创业家&i黑马此前曾统计了2014年以来,70个以微信公众号为运营主体的新媒体创业项目融资数据,其中估值超过1亿元的项目已达到16个。
内容创业的火正在熊熊燃烧,而他们最直接的变现方式就是导购。“即便像男人装这样的绝对大号,最后要变现还是会回到导购环节。”那昕说。
内容创业者纷纷拿到钱开始快速扩张,各式各样的“值得买”出现,竞争的核心就回归到了内容是不是足够优秀,谁能吸引到更多人群。那昕并没有否定内容驱动型导购的竞争核心还是“人”——优质内容创造者、加工者。他告诉创业家&i黑马,有没有好的机制,能够吸引到更多好的作者留在平台上,这是很大的一个挑战。
“我们现在在着力做两方面内容,一是对平台上意见领袖的付出匹配更好的回报,另一方面也在从站内、站外扩大意见领袖的范围。”
另一个摆在什么值得买眼前的问题,是经历了导购平台的纷纷转型、电商的盲目烧钱后,大数据和智能推荐主导的时代来了,传统的人工推荐正在面临新的“大考”。
那昕的回答是,大数据确实会提高工作效率,什么值得买过去一段时间也投入了大量人力、财力进行大数据智能推荐。“我们并不担心,大数据推荐只是提供一个参考。所谓人性化推荐,背后仍然是人和人之间的连接。你要推荐一个产品产生购买,关键是你得说人话。”
市场竞争的压力外,那昕也面临着什么值得买消费群扩展的压力。多年以来,什么值得买的用户圈已经形成并稳固。如何让更多的新用户理解这样的社区和用户文化?他们能接受什么值得买宣扬的“值得买”理念吗?
“从偏小众的用户群到大众消费者,怎么去扩大,这是我们在摸索的。”那昕说,挑战就在于,扩大用户群这个事大家都在尝试,但是砸钱买流量太贵,砸进去也很难保证造成多大响动,反而可能使整个公司的财务数字变得非常难看。“市场投放的成本越来越高,逼着我们得去想一些新招。”那昕有些无奈。