触宝电话的前身是一款号码助手，源于厂商的需求，厂商希望触宝提供拼音反查功能，打一个字母能够预知全拼——这已经是现在手机必备的功能。

后来逐渐加入防骚扰与号码识别，触宝是最早做这类产品的公司，目前华为和三星的手机使用的是触宝的号码识别库。

2014年底，触宝正式推出免费的网络电话。王佳梁不打算犯四年前的错误，选择以国内市场为主，直接面向C端用户。

这是一个很多人眼馋的市场，网易和中国移动开发过易信，新浪微博投资了有信，360推出免费电话。2015年微信涉足其中，单独成立团队开发了微信电话本。巨头的进入曾让他们紧张了一阵，消息出来当天张瞰在台湾出差，与HTC洽谈合作。王佳梁打电话告诉他微信出了电话本，张瞰吓出了一身冷汗，“这下狼来了”。

最终，他们发现微信电话本没能真正形成威胁。“微信电话本离我们距离还挺大的，估计只有十分之一的量，那我们也就不慌了。”

触宝在预装上占了很大的便宜。触宝输入法和触宝电话的用户数量有一半来自预装。目前包括华为、中兴、锤子等手机都开始预装触宝电话。

相比于挣钱的输入法，这是一款烧钱的产品，但其烧钱速度比其他O2O项目慢了不少，大部分投入在对话费的补贴上。

王佳梁看到了可期的未来，钱不会越烧越多，当到达一个临界点之后，大部分电话会通过流量的形式拨打出去，两端都走网络，不需要再去补贴话费。而相应的，流量广告却能持续增长，每次通过触宝打完电话，手机会有相应的弹窗广告。

“广告收入在指数级地增加，支出会有降低，一旦到了平衡点，要赚钱就会非常容易。”王佳梁没有透露具体的营收，只是表示，单日的收入峰值已经突破100万人民币。

时隔4年，失去输入法市场的触宝得以凭触宝电话重新回归国内。

不合时宜的O2O

去年双十一，王佳梁和张瞰在上海的办公楼下裸奔了一圈。

根据此前他们对员工的承诺，双十一的日订单超过10万单就裸奔，以此激励员工斗志。结果比原定目标多了100多单。

触宝位于上海的办公室

2015年8月，低调多年的触宝开了有史以来的第一场发布会——发布O2O开放平台战略。

这是由触宝电话衍生出的战略野心，O2O开放平台将搭载于触宝电话上。这款当时刚上线一年的产品，吸引了5000万的下载量。

王佳梁向到场的媒体描述了一幅宏大的愿景：用户直达商家服务，不再需要下载多个APP，触宝直接将账户、支付、订单和通讯录打通，成为O2O服务的入口。

这个想法萌芽于去年O2O兴起之初，当时O2O尽管服务不错，但大多频次不高。王佳梁还发文断言，低频的O2O其实最终都很难存活下去，如果要存活的话，它会依附在一个高频的平台上。

而电话被看成是高频的平台。在触宝的应用场景里，用户与商户之间的沟通，大多以电话的形式实现，而这种沟通本身蕴含着对售后服务的需求。