2.3 市场定位
携程攻略APP是携程攻略社区的移动端产品,社区自2000年互联网大潮在中国兴起之际便已诞生,旨在为广大旅游者提供一个了解旅游信息和分享旅游经历的平台,后经数年发展成为国内领先旅游攻略社区。
随着移动互联网的发展与普及,人们的使用习惯开始从PC端向移动端转移。
见上图,据艾瑞网统计显示,2014年中国在线旅游用户移动端使用比例已明显超越PC端,而用户选择移动端的原因主要集中在携带方便和流程快速简单,这对于旅游攻略类产品来说具有十分重要的指导性意义。
场景:以往出游在电脑上搜集大量攻略之余还要拿个小本本出来抄抄写写,耗费大量时间不说,在旅途中万一小本本不见了就真的是一趟跟着心灵走的旅程了。因此,整理省时、携带方便、即时查询的旅游攻略产品的市场需求在移动互联网普及的浪潮下显得越发重要,这也是移动旅游攻略产品的市场需求。
所以我认为,2015年初携程攻略APP的发布原因有二:
其一,很大程度上是由于移动旅游攻略市场需求的推动。
其二,使用携程旅行中“攻略社区”频道的用户越发增多,对攻略社区的功能需求也同时增多,如在携程旅行上对攻略社区频道进行功能添加会显使产品过于臃肿,功能缺乏单一性,产品失去特色,将不利于产品的长期发展,在市场、用户等条件成熟的情况下将攻略社区作为新产品独立出来,对两款产品市场细分均有利。
携程攻略APP与携程自身其他产品的市场定位区别主要从两个方面来对比,一个是与C端携程攻略社区对比,另一个是与携程旅行APP对比。
1. 与社区对比,主要区别在于终端的不同。移动终端和高速移动通信技术的普及使部分用户从C端转向移动端,不排除部分用户仍坚守C端,但两者同时使用甚至只使用移动端的用户不在少数,从数据和易用性来看移动端更是有着明显的优势和趋势,若携程此时不推出移动端的攻略产品将会流失掉这批用户,甚至未来将会失去更多的旅游攻略的市场份额,对主营的票务服务业务造成冲击。
2. 与携程旅行APP对比,主要区别在于产品的核心功能和业务的不同。
见上图,左图是携程旅游首页,右图是携程攻略首页。
一眼看上去,页面首屏的主次明显不同。携程旅行以大篇幅表单形式陈列并配以夺目且分明的颜色来凸显票务业务,携程攻略虽然也有相关的住、行、游玩的订票功能,但仅是以小图标显示且不是排列在顶部,更吸引注意力的是更靠上的3个大图标、下面并排较大的口袋攻略封面图和底部“写游记”的蓝色icon。