本文试图通过对携程攻略APP的产品定位、产品体验两个维度来进行分析，并最终得出产品的优化方案和对后续商业价值发展方向的探讨。本文数据均来自互联网，由于数据来源及个人能力有限，故本文在数据及数据分析得出的观点所存在的局限性还望看官谅解，同时也虚心请教望各位指出不足。
产品定位
2.1 携程概况
携程是一家在线票务服务公司，现今也成为中国最大旅游集团。携程于2010年便成立无线事业部，开始进入无线旅游市场，2012年更是一次性推出5个APP，实现无线旅游市场的初步布局，携程旅行APP正是此时诞生的。2013年携程攻略社区部门成立，携程旅行中“目的地”频道改版升级为“攻略社区”频道，而携程攻略APP则是在2015年初才正式从携程旅行中独立出来发布上线的。
2.2用户分析
2.2.1 用户群体
根据旅游的消费性质和互联网的用户特性，携程攻略主要用户群体分为四大类
网红、旅行作家：这部分用户数量较少，但影响力大，通常是以意见领袖的角色存在，通过其宣传可快速提高产品知名度。
中产、商旅人士：这部分用户数量偏少，但因其资本充足和工作需要，所以消费能力较高，频率也高，产品高端增值服务的主要用户。
白领、小资家庭：这部分用户数量偏多，有稳定且客观的收入，具备一定的消费能力，消费后通常会进行反馈或分享。
大学生、工薪阶层：这部分用户数量最多，消费能力相对较低，但时间充裕，通过研究攻略找性价比高的线路及商品，是黏性最高的用户群体，也是UGC产出量最高的群体。
2.2.2 使用场景
快要放假了，想去云南玩，先看看别人是怎么安排路线的。
出游行程都计划好了，看看机票和酒店订哪家的好，顺便预订免得到时麻烦。
正在旅游，看一下附近还有什么好玩好吃的。
下个月想去泰国旅游，看一下签证要怎么办，还有去泰国有什么要注意的。
这次旅游真好玩，要记录下来才行，顺便让别人看看我拍的美照吧！
