所以在这个过程当中你必须要让你的用户知道你是谁,同时你也要让他们知道自己是谁。想告诉大家的是,你在做你垂直领域内容的时候,不要那么玻璃心,因为你要知道你需要的就是需要你的那部分人,我会在这个基础上尊重你。谁愿意接受你给出的文化标签,谁就是你最忠实的用户。
我们的主题是微信时代互联网的社群最佳形态,这里面有三个词,微信、互联网、社群,我必须一层一层的剥开讲,如果这些大的概念大家不理解的话,就很难运用现在的这些工具成为意见领袖。从历史的维度来看,首先是社群,然后是互联网,再次是基于互联网的微信这样一个工具。
首先是社群,社群从很早很早之前已经诞生了,社不是射箭的射,是社会的社。左边的示字旁代表神明,右边的土代表土地,这个字本身原来的意义是土地神或者祭祀土地神的场所,进而成为百姓福祉的象征。这个字不仅仅代表了一群人,而且代表了这群人的精神利益。
我来解释一下,社区是人和人之间产生价值的,而社群则是人围绕一个概念而产生价值。
平时你在生活当中去进入的一些兴趣小组,比如你特别喜欢唱歌,喜欢跟别人探讨八卦,加入某一个学习小组,你们都是因为共同的一个中心议题,你们有共同的爱好。往大了说,一个宗教它的中心议题就是信仰。这就是社群初期的形态。我们如果发现我们今天手头所有的用户在你的运营过程中找不到一个所谓的中心议题,今天讲时尚,明天讲时装,大后天说自己的品牌,这一定是有问题的,我们需要让所有的用户清楚你到底中心议题是什么,我们围绕着什么样的聚焦点进行探讨进行互动。
我们对社群的定义是:因相同的爱好而产生共同情感。
围绕中心议题,他们彼此之间开始有了信任,让单独的人成为一个群像。比如说天涯豆瓣的用户,他们会分成一个个的小组,会因为中心议题聚拢在一起,一旦中心议题的运营者有意识的丢出某些话题,这些人就会长期留在小组里面,甚至可以给它提供内容。我们因为同好而产生的共情,这个情况下才会产生社群这样一个可以产生价值的群体。
比如博客这个早期自媒体时代的产品,它非常纯粹。博客时代,我们从来没有听说过哪个博主被投资人投资进行扩张,那样的产品形态实际上是不太适合于在当时的环境下去传播信息,并且集中用户的,而今天的微信是可以做到这一点的。