在大公司,如果要申请公司级的虚拟货币或者一个事业部要使用另一个事业部的成长体系,往往需要各种手段去审批申请,申请限制也较多。这会给产品发展带来限制,缺乏灵活性。各产品之间应该适当的分离虚拟货币体系,在不同体系之间提供兑换能力以带来便利和控制风险。
一个产品内解耦
比如可以和现金等值的虚拟货币,应该和运营奖励,用户参与平台互动获得的奖励区分开,以规避出现现金漏洞给刷子有机可乘。
▍体系应体现平台核心业务特色
比如一个母婴社区,其货币名称可以叫贝币(baby);一个健身 app 的日常任务以锻炼的种类、次数、时长等设置任务;一个电商平台围绕购买、支付、晒单等设置任务和分配激励。
▍激励可感知
用户升级或者获得奖励时要注意不能骚扰用户,但也不能不通知用户,通知方式应该具有平台特色且新颖(参考附录马蜂窝的等级展示)。点个赞获得1个成长值还不能引起用户兴奋,数值可以设置大一点。
▍体系应当可持续发展
体系设计初期要考虑可拓展性,假如等级较少,应当考虑成长值的回收机制。成长体系测算的时候考虑当前设计是否预留足够的运营空间,不能搞几个活动奖励用户之后,参与活动的用户都满级了。还要考虑当前的等级体系能用多久,多久之后需要增加等级之类的(一般不要修改现有等级,因为可能会出现掉级等让用户不愉快的现象)。
4、用户成长体系的形式
成长体系的形式有很多,如积分、虚拟货币、成长值、经验值、等级、身份、特权、成就、勋章、排行榜和虚拟道具,甚至是被灰度的先后顺序。
▍粉丝数
微信、QQ 等封闭关系链难以导出转化到第三方应用,这时候就需要平台自建关系链,而粉丝数正是衡量该用户给平台带来多少价值的直观衡量。根据马太效应,这部分给平台带来大量活跃的用户,平台也可以侧重资源导流给他们,形成良性循环。
▍身份
身份一般来说是实体身份的一种映射、但是可以间断性变更,不具有连续成长的能力。