文/人人都是产品经理 作者：@Jinkey 原创

       由 菜鸟学艺（公众号：Shirleytimer0）整理校对

很早之前人人都是产品经理就有找我约稿，但是用户成长体系这部分的内容涉及很多，而且人人都是产品还要求必须有干货，有案例和方法论，这样才能保证大家看到的不是一篇拼凑的水文。

经过数月的资料收集、整理和修改，终于完成了这份从理论、方法到案例分析的用户成长体系的文章。同时人人都是产品还要求必须有干货，有案例和方法论，为此还调整了几稿，加入更多的案例和更通俗的语言。希望借此文系统梳理一下自己理解的用户成长体系的内容，同时希望能给各位产品人带来帮助，也希望各位在公众号和我交流。

行文思路，可参考下图：

1、什么是用户成长体系

关键字：促活、留存

成长体系是通过数值化用户行为，累加求和后作为用户对平台忠诚度、贡献度的衡量依据，同时可以刺激用户留在平台的一套结构。成长体系是一种运营手段，但很多时候由产品经理负责规划实施。

2、用户成长体系的意义

对于用户来说，一个好的用户成长体系有助于引导用户使用产品功能、满足用户成就感，尊享更多更好的特权，同时能从平台中获得利益（优惠、地位、名气等）。

对于平台来说，能够通过用户成长体系了解用户使用情况，将不同层级的用户区隔开，为后续的精细化运营做准备。成长体系中所设计的任务。即有利于提供用户粘性和忠诚度，同时也引导用户产出（评论、晒单等），有助于促成消费、拉新等，对平台实现商业价值具有巨大的意义。

好的用户成长体系对于提高用户忠诚度、提高用户粘性具有巨大的价值；没有价值的用户成长体系一定没有意义，反而可能适得其反。毕竟用户并不是傻，他们不会浪费宝贵的时间去帮我们完成KPI。

3、用户成长体系设计要点

▍从用户角度思考任务而非运营目标

比如做一个健身应用，为了给投资人DAU：

错误：要求用户每天在运动社区评论 50 条，这只会让用户厌倦，同时给平台带来大量没有价值的评论。

正确：设置日常任务，跟用户数说要坚持运动才能让身体更棒，所以每天必须运动 2 小时并打卡，这样子用户会很乐意接受。

▍积分体系应该解偶