一个优秀的产品经理，要能够不断地给用户不带来惊喜，不只是“眼前有一大波惊喜等着你”，而是一波未平，一波又起。
比如微信，当你输入“生日快乐”，蛋糕掉下来那一刻你是不是还挺惊喜的？这些需求是用户表达的吗？是用户创造的吗？都不是，是产品、运营为用户创造的，让用户有更好的体验，让他们尖叫。
这个时代里面，人们有更多情感上和精神上的需要，想要你的产品去触动人心，首先你要能够通过一些情感上的设计、功能、运营跟体验，让用户感到温暖。
马斯洛需求理论的底层理论告诉我们，当人们穷困的时候，想到的是温饱，解决温饱以后要得到精神的满足，之后还追求情感共鸣。在这个时代，越来越多的互联网产品给用户提供了非常好的功能，但有没有满足用户的情感上诉求呢？希望我们都能够捕捉到这一点，并且用一些更特别的方式不断地满足用户。
能坚持上完一二三垒的，不容易。希望你们都能成功本垒打。
最后，再次感谢馒头商学院的邀请，谢谢大家！
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