少做凑热闹的事件
成功的事件营销不仅仅是亮点,而是要能做成热点、引发传播和关注的爆点才是成功的。当然如果没有亮点也能做成热点和爆点那才更牛逼。比如最经典的是“贾君鹏,你妈喊你回家吃饭!”,如果它没有成为热点,那它就不是什么亮点,大家会觉得很无聊的一句话。比如前一段时间,我们的某合作方做了一份双十一的案子,不少人都觉得很好,但实际不会形成热点,效果事实上是一般的。这种节点就是凑个热闹,因为做这个主题的太多,做得再牛逼也拼不过淘宝和京东,好比发游戏也是要避开大作上线的档期,这是一个道理。所以这时候我们一般是做个更贴近用户的活动,让他感受到官方的用心和诚意即可。
六、除了做事件,还可以让公关公司干嘛
说完事件炒作,我们来说说更常规的工作。关于三方营销中的常规性发稿(帖)这块工作,我们目前的做法是资源补充性的可以让三方来支持,用户粘性内容及用户运营向的就别太指望他们了,这类是偏服务属性的,最好是公司自己的团队来。
为什么持这样的观点呢?
本身从对公关公司的考核来说,是无法深入到运营这一层面的,他们更多的遵照既定的主题把要求的活干了,你很难是要求做玩家们的贴心小棉袄。
事实上也是如此,比如你让三方公司去论坛发稿,他们更多的是做些资讯类的帖子,对于玩家题他们是不专业的。 -简单问题玩家之间可以互相解答,或者玩家版主解答。 -困难问题这些三方营销公司的人员也解答不上来,如果形式化处理会有负面影响。
宣传的本质是内容为王,好的内容会说话会传播,想做好用户传播了解用户最关心什么内容并且做好内容自然就能吸引用户关注,再配合一些引导和活动刺激。你在论坛也好你在贴吧也好,做起来其实很容易。
首先,我把社区的玩家分为四类: 小白玩家(游戏初级用户)关心什么?-攻略/礼包 核心玩家(游戏深度用户)关心什么?-版本/活动 问题玩家(有问题才访问)关心什么?-服务/效率 外围玩家(长期浸泡社区)关心什么?-话题/交互 四类玩家交织在一起互相碰撞,也会自然产生ugc。 顺着四类玩家关心的的内容,一张社区的内容网就形成了:
看完这张图,三方营销本身在资讯、爆料这方面会有自己的价值,其他的还是得靠官方自己运营。 刚才提到资源向,那我们就来看看手游宣传常用的资源。除了游戏垂直类自己搞定,其他的都会有用到三方的地方。
这里提下贴吧,官方贴吧最好是自己运营,根据产品宣传的节点可以让三方补充一些其他竞品贴吧目标群体贴吧的资源。贴吧本身适合手游用户习惯,不过现在确实百度在做商业化,你很难控制你的贴吧不会出现竞争对手的广告,除非你花钱买断了。不过本身贴吧有自己的优点:
注册成本低(百度账号几乎人手一个,没有的话注册起来也会很方便) 功能完善(目前贴吧可满足绝大多数用户的使用需求;吧主管理后台会有独立多数据统计功能和模块管理等功能,可随时调整社区运营策略) 移动端app(有了app随时打开随时刷,互动方便/浏览方便) 如果要做手游社区,建议优先做贴吧。不管是前期用户获取还是后期运营维护都会非常方便。 现在还让三方去论坛发一堆帖子的做法已经是有点落伍了,虽然成本不高,量看起来也很不错,但是传播情况基本没有。 用户更多的往朋友圈、贴吧、各类APP迁移了,做手游营销也要跟上时代的步伐。