答案是在视频节目中选择合适的网红来展示产品,就像为品牌选择合适的代言人一样。
每个网红都有不同的人格特质,自然也吸引着不同的粉丝群体。在选择网红背书时名气并不是最重要的衡量标准。
比如说,喜爱足球的消费者可能并不会因为看了罗纳尔多做的金嗓子喉宝的广告就购买金嗓子喉宝,因为作为体育明星的罗纳尔多与治疗咽喉肿痛的药物并没有什么直接关联,相反可能会令消费者产生困惑。
同理,你很难想象让擅长具有情绪宣泄风格的咪蒙去推介一款面包机,因为咪蒙虽然有很高的人气,能带来大量的流量,但除非粉丝将对她的喜爱投射至该产品上,否则不会产生实际的购买行为。但是,如果让某位美食专家推介一个面包机,效果可能就好得多。我把这类具有某方面专业知识的网红称为“专业型网红”。
比如同样是面包机,电商的一般做法是在商品详情页部分提供面包机各个角度的产品细节图片,同时附上详细的产品参数,但这并不能刺激消费者对面包机的购买欲。
那如果想利用网红效应进行电商推广应该怎么做呢?
让专业的人推荐他认同的东西。
举个例子,还以上文提到的惠家有为例。惠家有这样的家居特卖app是如何售卖这样一款面包机的呢?
它在视频购物版块提供了该产品的短视频节目,邀请了资深美食家,从面包和人类使用酵母的历史讲起,将与产品有关联的知识娓娓道来。
这还不够,因为对大多数用户而言,通过“专业型网红”了解了相关背景知识后,可能对烤面包产生了兴趣,但仍然会对烤面包的复杂过程望而却步,对产品本身也会存在功能感知风险。所以接下来,这位资深美食家还带领用户亲自体验了用面包机制作面包的全过程,消费者对产品本身的兴趣更加浓厚,而且产品的易用性也显而易见,无需赘言。
同时比较抢眼的包括《饭好了》板块,这是一档正在地方卫视热播的美食节目,其中明星主厨刘一帆使用的同款厨房周边产品,都能在惠家有看到。也就是说,行业现状是:看电视或者看网络视频,然后导流到手机端购物;以后可能会出现的趋势是:在手机端看电视节目,顺便就完成购物。
一般的详情页采用文字和图片对产品细节进行大量详细的描述,其实这不能有效简化用户的决策,相反会让整个决策过程变得更麻烦。因为用户通常要花费大量的时间浏览、筛选、比较并分析同类产品的信息后,才会对产品产生信任。而“专业型网红”短视频节目的形式,可以最大限度地取得消费者的信任,并能使消费者对产品迅速建立直观印象,有效增加流量的转化率。
惠家有APP的这种买手/意见领袖型视频内容推广形式,采用传统媒介载体,但又比电视购物具有明显的优势。因为电视的传播特性属于线性传播,观众必须准时守在电视前才可以收看到自己想看的电视节目,除非还有重播,否则节目错过了就是错过了,很难再看到。但手机购物app对用户限制很小,短视频节目随时随地想看就看,还可以快进或暂停。
四、生产优质内容,平台自带流量
上文所言“专业型网红”主导的短视频节目,如果加以利用并进一步生产优质内容,就能产生十分可观的集聚效应,甚至可以使手机购物app成为自带流量的内容平台。
为什么这么说呢?
电商其实很大一部分用户流量来自导流。比如阿里巴巴入股新浪微博,收购优酷土豆,除了布局娱乐产业的考量,还有一个直接的目的就是导流。
可是,导流毕竟多了几个中间环节,在不同使用场景切换时,必然会流失掉很多流量。转换一下视角,假如手机购物app本身就能产生流呢?