综合上面互联网产品的情感化设计，这些设计可能会引发你的哪些情绪呢？你可能会觉得某个设计点挺有意思的，或者是引发了你的愉悦的心情。
所有造成了用户喜欢、愉悦、愤怒、痛苦等这些情绪的产品设计都属于情感化设计。但是一些比较优秀的产品设计都是倾向于把当前用户比较负面的情感情绪往正面引导。
2、情感化设计要素
接下来，我从产品运营的角度上看一下情感化设计要素。
唐纳德在他的书《情感化设计》里提出了3个词，“本能水平的设计”、“行为水平的设计”、“反思水平的设计”，这3个术语可以简单地理解为用户看着、用着及觉着你的这款产品是怎么样的一种感受。
本能水平的设计
比如以微信“摇一摇”为例，之前在腾讯微博里面，有一个类似的功能叫“吹一吹”，吹了以后会像蒲公英一样把你带到一个未知的地理位置上去。其实这些都是一些比较好的本能水平的设计，如果产品设计符合用户本能水平的设计的话，产品上线之后会更容易被用户接受。
行为水平的设计
在软件里，我经常会用到网易云音乐这个应用。听歌的时候，唱片的黑色唱片盘会转；如果我切歌的时候，那个唱针就会弹起来；直到播放下一首歌的时候，唱针会重新放上去，完成这个切换歌曲的动作。对一个音乐用户来说这个细节是很体贴的。
行为水平的设计过程中应该考虑到产品的功能性是落地的，其次就是可用性、用户在使用过程中能够理解情感化设计的细节点上的意图。
反思水平的设计
通过情感化设计，让用户觉得这款产品逼格抬升了一个层次。
我找的这个图是在提醒用户“节约用水”。在很多酒店、大型商店里面经常会看见“请节约用水”“节约光荣”这样的标语，但这幅图中，它是在漏水的地方设计了一个时间表的样子。让大家看到水在流失的过程中时间也是在流逝的，它把时间和水结合到一起，让用户感知到水是怎么一点点流失的，以此可能用户会更愿意自发地去节约用水。
马斯洛需求理论
除了前面讲到的情感化设计之外，Aarron Walter 在他的书《Designing for Emotion》里将情感化设计做了一个理论上的升级，将情感化设计与马斯洛的人类需求层次理论做了一个关联。
