小兑说：要想做好内容运营，一定要从有效的定位开始，这是作为内容运营的你在工作当中最关键的一个方面。本文告诉你如何进行内容定位，如何保证高质量稳定输出，打出差异化，做好内容。(本文 4000 字，建议阅读时间10min)

一. 到底什么是内容运营

现阶段对于内容运营的概念，要不就是限定的太狭窄，要不就是太模糊，以至于会有一种茫然之感。随着移动互联网的发达，很多互联网产品，微博、公众号、APP、社区，包括营销，已经将内容运营渗透到我们的工作当中。

比如有的同学在做社区运营，那么社区的核心是什么?其实就是内容。在做社区运营的过程中，一定会涉及到内容运营。很多同学是做新媒体运营，内容就是它的本质。每天发文章，写文章，转载文章，这一切也是运营。有的同学做品牌运营，需要写文案、写广告、设计Logo，广告投放，这些也属于内容运营。所以内容运营已经渗透到我们工作当中的一个核心了。

二. 内容运营从有效定位开始

要想做好内容运营，一定要从有效的定位开始，这是工作当中最关键的一个方面。

做产品需要定位，职场需要定位，学习需要定位。做运营，尤其是内容运营，更需要定位。很多朋友在做内容运营方向上总会有一些无头绪之感，很多时候就是没有做好有效定位。

1.  内容定位要来源于用户的真正需求

你是做什么产品的?用户是谁?他们的真正需求是什么?

比如做减肥餐的，他们的用户一定是那些减肥与健身的相关人群，要根据用户的需求来写文章。比如做理财产品的，用户一定是对自己的经济价值、保值升值等内容有一定的诉求，那么你的内容就一定要围绕这个需求来做。

在实际过程中，你会发现，想要确定一个定位，需要去更加细化。因为现在什么内容都有人在做。比如做视频的，不仅要做视频，还要做短视频。做短视频的人也很多，但他可能定位于吐槽社会现实、各种现象的点。所以只要你找准定位的点，内容才有可能出来。

2.内容定位要贴近运营者的能力

比如金融知识类的账号，我觉得运营人员应该是多少了解一些金融方面的知识的。如果说你的团队，拍视频这方面非常厉害，那么内容定位可以往视频方面走一走。如果设计非常厉害，就可以在设计方面进行展现。

现阶段做内容的人非常多。做社区、公众号、微博、短视频、长视频各种。你必须要通过运营者独有的一种能力，不仅要在运营领域里找到自己的定位，更要在运营的展现形式上找到自己的定位。

比如说有的公众号，内容很简短，但是排版非常好。有的公众号文案特别差，但是画的特别好，更别说视频了。

3.内容定位要和竞争产品打出差异化

内容定位，要和其他产品打出差异化竞争。如果你和别人提供的内容都是一样的，那你就要进行同质化竞争。别人的内容做得比你好，大家就都会去看别人的，所以打出差异化是非常非常重要的。

举个例子：

中国有三个汽车社区，应该说是并驾齐驱的。可能大多数人都知道汽车之家，但是其实爱卡汽车、易车网，在汽车社区也是非常强的。我们都知道互联网赢者通吃，那为什么爱卡汽车、易车网没有和汽车之家产生互相绞杀并且相互吃掉对方呢?就因为这三个汽车社区，都找到自己的内容方面的差异化。

汽车之家的内容定位是温馨路线。它是各位车主的好朋友、领路人，并且提倡汽车车主们在社区发一些真情实感的内容，不用太专业，只要真情实感，并且代表你对于车方面的喜爱就可以了。他们的内容更朴实更平常，所以深受很多车主的喜欢。

爱卡汽车走的是大神路线。类似整个社区里面都是专家，一篇文章能扯出一篇论文来，像一个大神级人物聚集的地方，都是很多专业大牛，进行社区活跃。这对于专业级的车主，或者对汽车有研究的人，是非常受欢迎的。

易车网依然能另辟蹊径，从社区的突围中杀出来。它的内容定位是类似于我有中国最大汽车经销商资源，更像是汽车经销商们讨论的社区，很多朋友可以在这里了解到汽车销售的资料。

所以内容定位能跟竞争的产品打出差异化，其实也是可以存活得很好。当然车主这个市场确实比较大也是其中一个原因，仅凭一个产品不可能完全覆盖掉。

如果想要内容从一开始就做的比较顺畅，一直往下顺利发展。好的定位是非常关键的，你要考虑用户的需求，考虑你的能力，考虑你的竞争对手在做什么?你是否要跟他们一样的?如果你没他们做的好，应该如何打出差异化竞争?这些都是你应该想的。

包括我后来写运营类的公众号。现在写运营类的公众号特别多，很多理论派、技巧派的都非常厉害，但我发现很多大神在讲理论确实很牛，但是讲自己的工作生涯方面的时候，多半都遮遮掩掩的。于是我对自己的公众号的定位就从我自己的经历去出发，以我做过的事实案例进行分享，最终我的公众号，从很多内容的红坎中蹦了出来。

三. 保持高质量的稳定输出

保持高质量的稳定输出，这话说起来非常简单，但真正实际做到的人，其实是非常少的。

1.  到底什么才是高质量的内容?

讲三个关于我自己的小故事。

故事一：我写公众号的时候，当时已经小有名气了，很多网站都转载我的文章。通过他们的转载我发现，有些网站的运营非常厉害，因为通过转载我的文章，就能保证一个高质量的内容输出。有的网站转载我的文章就做得不好，比如说文章里有错字，他转载过去之后并没有改。有时候是连续三天的上中下篇，这个网站直接把中篇给拿过去了，也没有对于前篇的引述，甚至标题都没有改等等。而有的网站很用心，比如在正文前面有一个小段落介绍一下我，并且会有一个引语，这篇文章的主要内容。然后进行一个精编的排版，最后甚至有编者的总结。这就是一个最基本的高质量。

所以到底什么是高质量的内容?其实就是很多基本的东西。

拿文字内容来说，首先是标题，我们之前写公众号，团队每个人起 10 个标题扔到群里，然后大家微信表决。第二是文章要有引导语。第三是逻辑要非常清晰。

整个文章有关联的话，要加标注加粗体，甚至要用特殊的排版来标明。

文章的最后，要进行一个引述，引导品牌等等。

文章的整体字数，你要根据用户的需求或者你的经验进行一个整体处理。文章字数比较多的要删减，字数比较少的，要自己多加一些，显得更丰满。

故事二：我们公司是做在线教育的，也在做自己的微课堂。这个微课堂同样也是内容运营的一部分，所以要保证内容运营的高质量输出。比如说我会和导师沟通，要把演讲稿提纲提前给到我进行提前审核。对于审核我们有一套自己的标准，比如导师不能讲的太深奥，太学术范儿。因为我们的用户不喜欢这样的内容，这样的内容不会让用户有感觉。他们会表示讲得太深奥了根本听不懂等等，这些都是我们通过内容的运营，慢慢的变成高质量。

当基本的东西做好之后，接下来要对内容有一个把控，你要通过各种手段，让内容质量变得更好，这个需要你自己去研究，不断的收集反馈，不断的去看用户需求。

故事三：我会经常给一些产品提建议，比如说有个做人物专访的公众号，我跟他们总编说，你们的文章写的特别好，基本也做的非常好，内容质量也很高、很丰满，但是内容依然不够高质量。主要是因为你们通过专业人物，对于时代、社会现象的解读，这方面的内容是没有的。但如果通过人物的故事，把背后的一些时代的背景，通过作者的角度，解读出来，可能会上一个更高质量的层次。

所以对于高质量的内容，是有很多标准的。做内容如何高质量?高质量的标准是什么?通过每一个高质量的标准，能不能继续往下突破?把最基本的东西解决掉之后，能不能对内容进行深度把控?内容深度把控之后，能不能在此基础上有一个更高的升华?这些是各位同学都需要思考的。

2.  稳定输出是核心之本

高质量的内容之后，就是稳定输出，这是内容运营的核心。

举个例子：

我们之前给一个平安财富帮的公众号做微信代运营。当时给这个公众号的定位，是为有钱人打造的深度资讯内容平台，产出一系列比较有深度的内容，但是数据不是很好。后来换了个领导，我们改变了输出内容的方向，类似于时尚杂志，主要针对高财富人群讲一些奢侈品方面的内容。后来又换了一位领导，他觉得这些内容写得太高端了，要扩大范围，不要写的太不食人间烟火。后来我们就改成了金融资讯，主要讲理财之类的一些内容。就这样，定位一直在换，乱七八糟，什么都有。就当初说来讲，如果说我们每个定位都不换，坚持下来，是不是会更好一些?

在公众号或者社区内容方面，大家都喜欢追热点。我会经常看到很多很奇怪的现象，比如一个做教育的公众号，在七夕节发一篇爱情类的文章。一个运营类的公众号，发了一个商界大佬专栏访谈。所以大家一定要明白，稳定输出是非常重要的。当你的公众号定位之后，高质量的内容，打磨完善之后，能不能把内容像流水线一样一篇一篇的输出，是你这个公众号或者社区不断吸引人的关键。

所以克制自己内容的需求，不断的去坚持自己的定位，坚持自己的运营思想，不断的输出相对应的高质量内容，一个产品就怕变来变去，相反如果坚持下去，反而可以一条道走到黑。

四.关于内容运营的一些延展和思考

内容运营是新人入行最好的切入点和锻炼。但是很多新人朋友在做了内容运营之后，他会想，运营原来就做这个，天天发布文章，排版，每天周而复始这个工作，跟个小编辑一样，有什么发展。所以在这我想说一下这个问题，首先运营这个工作，本身就不是一项有趣的工作，很多时候就是很多简单的东西慢慢的做好它，就像“稳定输出”一样不断的去做不要变，这就是运营。而内容运营呢，恰恰符合这些点。如果说好好做内容运营，它带给你的锻炼将是非常大的。

1.  内容运营是新人入门最好的锻炼

也许你刚开始找的内容都特别烂，于是后来你就摸索着找一些好的内容，你会发现很多东西在网上都可以学到，经过不断的梳理，发现这个段落可以这么插，这段导语可以这样加，最后这段对于品牌的引申，可以用不同的方式和我的产品进行一个关联，这个标题这样改阅读量是不是会更高等。这些都是经过不断的思考、不断的去做、不断的去试。而在这个过程中，你就无形中锻炼了自己的运营思维。

根据你不断的调整和优化，内容操作起来就会变得轻松许多。在内容做好之后，是不是可以去搞一些合作、分发?当你把内容覆盖在其它的品牌之后，会得到更多流量。此时便多了一个思维，叫渠道思维。原来光自己做好内容不行，还要把内容进行分发;原来只做产品不行，还要把产品通过各个渠道销售出去。

通过运营，可以锻炼你的运营思维，还可以切入到很多其它的地方。你可以把自己的文案能力锻炼的非常好去做文案。你还可以去做品牌，品牌做的一些东西也是内容运营。你的路会更宽广，所以内容运营是对跨入这一行最好的切入点。

2.  要不断追求“内容”的丰富性

当你把内容做好之后，就可以去追求内容的丰富性了。比如你可以做一个小活动。比如在内容定位的基础下，变换内容的形式和展示形式。或者拍些视频，去追求内容的丰富性。也许效果并不怎么好，但在无形之中锻炼了很多能力。如果去追求一下内容的丰富性，你会收获更多。这个丰富性一种是关于自身能力的，还有一种就是外部的。

比如你是内容网站的一个总编，你可以做一些专题类的东西。可以做选题的策划、年度盘点类似于专栏的这种东西，现在很多产品越来越类似于新闻产品，所以你可以模仿新闻网站去做。而且不要只顾着去转载，分类、专题、策划等都可以做出来，一定要让内容架构丰富起来。如果你不是以大量信息内容为主的产品，那你就可以试着从短视频、动图、排版等方面来丰富你的内容，虽然也许没什么作用，但会带给你很大的收获。

内容运营已经囊括了我们生活的方方面面，千万不要小看这件事情。做好内容运营，要有定位的概念，不断的去想、不断的去试、不断的去探索，最终找到最准的定位。同时和其他的产品打出差异化竞争，保持稳定以及高质量的输出，追求内容的丰富性。这样你才可以得到不断的锻炼，收获更多。

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