当初为什么做电商?是因为我们当初要选高效率的零售模型。但是去年年初，我和马云在同一天演讲，我上午讲的，他下午讲的，都讲了一个实体零售的话题。后来发现，我们要做的不是电商，我们要做的是新零售，核心就是怎么样用最高的效率、用接近电商的效率做线下。所以经过一年的思考，去年一年的尝试，我认为小米之家绝对会为线下零售打开一条新思考。
小米之家的销售成本仅次于电商，也就是说你卖东西，你可以用网上同样的价钱卖东西，这是很夸张的。全世界的厂商只有苹果店是苹果自营的，今天小米之家全是小米自营的。每一个店都是小米的员工来管理，因为只有这样做效率最高，挂牌子很容易，但是干一万家，还是跟你没关系，你可以把那个牌子理解成仅仅是一个广告牌而已。
张鹏：为什么要自己做小米之家?
雷军：我研究了国外的连锁店，国外的连锁店无论是麦当劳还是肯德基还是沃尔玛，全是自营的，他们所谓的加盟的本质，只是加盟商出了钱而已，还是自己管理。只有这样标准才统一，你才有机会提高效率，所以小米这个尝试，我觉得要等我们真正做成再跟大家汇报。
张鹏：为什么还要在第一线这么拼?
雷军：我觉得创业是蛮不容易的事情，做企业也是蛮不容易的事情，很多人觉得创业是一个很时髦的事，但我过去一直讲创业是阿猫阿狗干的事，那哪是人干的事情。如果没有做好心理准备，我建议大家不要创业。我自己创过这么长时间业，我也做过这么多的投资，我觉得想做一个真正的创业者，一定要有阿猫阿狗的觉悟。
张鹏：要有天天放弃自己人生爱好，全身心的投入到创业事业中的觉悟?
雷军：我觉得小米在第二个篇章里遇到的第二个困难是，我们在五六年的时间里就建立了一个巨大的规模，但是有很多地方没有夯实。这样不容易站稳，所以在一年前，我们提出两个字叫「补课」：去掉 KPI，管它卖多少手机，管它什么市场份额。我们只在乎核心能力，在乎我们每天是不是都在进步。我们每天是不是越来越好。去年年底我讲了一句话，在我们内部影响很大，我说大家想一想，我们今年是不是比去年能力更强?大家说是。那我就有理由相信明年一定会比今年好，所以我的结论是，不管你觉得高兴还是不高兴，对小米来说，最坏的时候已经过去了。我们未来只有比过去更成功，我们已经触底反弹了，所有的困难都不重要。
张鹏：小米一代推出的时候，你曾经告诉我，小米的宗旨是「去设计」的，但在 MIX 这里，你却邀请了很多世界级的设计师去做设计，这是不是说明小米已经走到了一个转折点?
雷军：五年前我曾说过一句话，「去设计是更高的设计」，这句话让我被骂惨了。但其实大家没有给我解释的机会，我的意思其实说「设计的最高境界其实是去掉无畏的装饰，让你感觉不到设计，但是它又非常的精致。
其实小米一直很重视设计的力量，现在我们整个的研发团队，差不多 10%-20% 的人都是设计师，我相信没有几个公司比我们更重视设计。在过去的一年里，我们获得了几十项国际设计大奖，而且大家知道，手机的工艺设计其实是很复杂的，因为它会受到很多技术的限制。
