许多与席克定律有关的问题可以通过信息架构的管理来控制,这也是我们接下来要讨论的部分“不易找到的页面和产品”。
4.过多的内容和产品
和过度的刺激与过多的选择问题一样,内容过多会让用户的工作记忆分散到不同的岔道。很明显,你希望展现的仅仅是重要的内容,但对于一些放荡不羁爱自由的网站来说,所有内容都很重要。如果你的网站也有非常多的内容,为了避免对用户造成困扰,你必须学会怎么去合理的组织他们。
(Image: Arngren)
Arngren的问题并不是它展现了很多的产品,而是同一时间内展示出了很多产品。在组织架构上的调整将会给网站带来好的观感。
解决方法:
George Miller的解决策略是“组块”,它将需要展示的大量内容以可管理的方式组合起来,这是非常有效的。这也是数字组合的记忆方法。一组电话可以分为国家编号,地区编号等将它们组合成一组三个数字和两组四个数字便于记忆,而一连串的11个数字会很难被记住。
你想将许多产品的图片都放在主页上么?比起将它们全部罗列出来,不如通过他们的类型将他们分组罗列。Etsy通过根据不同的店铺将产品进行分组展示。
(Image: Etsy)
说完了图片组块还有文本组块,文本的组块包括简短的自然段,恰当的运用标题和副标题以及足够的留白。
长的信息填写表单是非常吓人的,有时甚至会被用户所遗弃,那么试试一种多步骤的表单吧。你可以将表单的信息分在不同的页面里。记得一定要有一个进度标记来让用户知道还剩下多少页。