● 大弓比较简洁,只有“发出-找人”两个icon,发出信息和收到的信息都能一目了然看到,用户可以随时查看被回复的信息。
(3)用户促活
用户促活,是为了有效提高其在社区的活跃程度。分答在用户促活,2天前上线了“限时免费听”功能。随时打开分答页面热门榜,置顶的就有某大v的“限时免费听”的60 秒语音。这个功能首先满足了新用户尝鲜体验的需求,让用户第一时间能熟练分答页面的使用方法,即时建立与大v的联系。隔段时间刷新,还会有新的免费听内容出现。
26号晚,置顶处出现了一个“召唤王思聪”的活动。如果在分答上免费偷听置顶语音即可召唤,超过5000人则喊王思聪。截至27号中午14:00,共有5700+人参与。大概很多分答潜水者都在期待王思聪来分答答题了。
一个功能和一个活动,是分答在用户促活的运营策略。像分答这种平台大资源强的社区,有可能在短时间内邀请到网红大咖的参与,并迅速满足用户的猎奇心理。
值乎在用户促活方面似乎稍显逊色。从前面的百度指数的图来看,4月1日之后热度迅速下降。目前值乎页面更新也慢,笔者观察到,从26日下午到27日下午,首页最新消息只更新了2条,问答不见增长。值乎似乎无意运营,然而近期借分答,值乎的搜索指数有所上升,但社区远谈不上活跃。
3.推广方式
3款产品都是以微信为载体,传播首选渠道则是以朋友圈、微信公众号推荐。
● 在新媒体渠道上,分答开通了新浪微博,并实时介绍分答最新迭代情况,不时与微博网红互动。许多微博网红也将自己的分答主页二维码贴在微博上,吸引粉丝来提问。众多公众号运营者也会在自身文章中嵌入分答二维码或链接。
● 分答注重微博渠道和网红,将它们吸纳到分答上,取得了较好效果。目前大部分的大 v都是微博、微信之名网红,自带粉丝光环,能为分答吸引到第一批。除了微博微信,知乎的介绍也有专题,不过分答的专题页面介绍明显少于值乎。
● 值乎在推广渠道上,选择了微信公众号和值乎,微博上的发声非常少。大弓也几乎没有其他社交媒体上推广。
四、总结
作为付费类问答产品,分答、值乎、大弓都有内容变现的理念,具体在产品设计和运营上略有区别。但无论如何,这类产品都是利用内容的稀缺性和专业性作为交换资源,如何吸引更多优质提问,如何让更多优质分享者来分享,如何让优质内容露出,如何处理不满意的内容,都将可能影响后续产品的生命。
知乎在值乎短暂的爆红之后沉寂,转向另一款“知乎live”产品的开发中。大弓上线后无大规模运营,分答则在近期内抢尽风头。分答在前期上线时,积极利用在行、果壳及微博红人的力量,迅速积累第一批用户。通过1元偷偷听鼓励用户提出优质问题,个人分答页面的开通鼓励用更多分享者来分享,分类呈现出更多优质内容。
为了社区的持续性发展,值乎、大弓、分答的产品机制都有可借鉴之处。而分答在推广的力度也值得深思。但是付费类社区单靠网红大v的拉动,可能会成为另一个新浪微博广场。吸引更多垂直领域的行家入驻,提供专业的线上咨询,联动线下约见,有助于提高社区的活跃度和良性发展。