再是第三个环节，报完名后等待活动开始。在这个环节里，我们其实可以考虑跟用户做一些互动的，我也举个最简单的例子，要是你在这个环节给每一个人都做一个那种看起来逼格很高的一个电子邀请函，你觉得他们愿意转发到朋友圈去分享的机率是不是更大一点？

再然后，又到了活动进行现场，这里除了活动的流程外，我们是不是也可以考虑设置一些可以促进传播的现场趣味互动小环节？比如说，你是不是放个特别酷或者特别可爱的玩偶，然后所有人活动前可以跟这个玩偶一起拍照以特定句式发到朋友圈，然后活动结束后，看谁获得的点赞留言最多，可以拿走一个大奖品？

以上，以此类推。

当时，她听完我的反馈后，楞了好一会，说：原来一个活动，还可以有这么多玩法，我怎么就没想到呢？

其实，不是她想不到，而是她基本思考问题的方法就是有问题的。切记，对于一个优秀的运营来说，拿到某个具体问题后，一定会遵循以下这样 3 个步骤来思考和解决问题——

界定清楚我想要的目标和结果； 梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节； 在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成我们期望实现的结果？

包括，假如你做了一个活动效果不佳需要去具体分析它的原因，你应该先把整个用户参与这个活动的流程梳理出来，再从具体每一个环节的数据去看问题到底都出在哪些环节，而不是纯靠拍脑袋式地觉得 “这个活动就是烂”。

而，关于 “要先有流程，再有解决方案” 这一点，其实不止是对运营，对于产品来说，也是一致的。

甚至是，放大到更大的范畴内，比如一家公司的运营，你也需要先梳理清楚大的业务流程和逻辑，然后再从中去看当下每一个环节的现状、问题，并制定相应策略和具体工作，这个道理都是相通的，也是为什么有人会说 “在一家公司里，一个优秀的运营，是距离成为 COO 最近的人”。

2. 精细化思维

讲完了流程，我们可以来聊另外一个紧密相关的思维习惯了：精细化思维。

其实，做运营做久了，你真的会发现，一个牛逼的运营，很多时候真的是通过大量的细节和琐碎事务，最后堆砌出来了一个牛逼神奇的产出。

也正因为如此，想要成为一个优秀的运营，你需要具备很强的精细化思维和精细化管理能力。

再换成人话讲的话，就是：你必须要能够把自己关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节，并且要能够做到对于所有的这些小细节都拥有掌控力。

我来分享个例子，大概 4年 以前，我有一位做微博运营的同事，坦白说他的策划、创意能力都不是特别出众，但他仍然在短短 3-4 个月的时间里给我们的微博做了十几万粉丝。

这背后的秘密，是他有一张表。

嗯，我知道你肯定没看清，别着急，我一点点给你讲。