爱建湖张伟

一枚脱离了低级趣味的男子，在地方站这条路上运营多年，至今仍未出“坑”，运营法宝是换位思考加上同理心，维系网友亲测超有效！

一、马甲大鱼：据了解，爱建湖微信公众号内容包括：转载内容、网友内容和原创内容总体这三个方面。小编采集的时候是如何确定这些内容的呢？以怎样的方式来筛选内容发布在微信公众号上？

爱建湖张总：

其实微信公众号做内容，在我看来是一种与网友进行沟通的过程，而沟通的本质是换位思考和同理心。所以，内容编辑选定内容的时候首先要问自己：“这样的内容我喜不喜欢看？”，如果连自己都吸引不了怎么去吸引用户的点击呢？对于本地资讯来说，用户喜欢看的无非是“新奇特”，新鲜的、奇怪的、特别的。另外推送的内容还包括我们站点的活动、商业推广和其他内容等。

二、马甲大鱼：公众号上的原创文章是如何采编的？具体包括哪些内容？除了内容方面，微信公众号文章的标题、推送的时间有没有规范？

爱建湖张总：

原创文章大部分由我们公司的编辑自己来选题策划撰写，包括生活总结类、原创栏目类，另外就是邀请部分有想法的网友来写一些内容，再由编辑去审核，审核通过后就可以发布了。标题这个方面总的来说就是标题党了，当然也不能超过尺度，拿捏有度就行。一般标题党的套路我们会换着来写，如果公众号一直推送类似的内容也会引起粉丝的反感。推送时间的话有固定的要求，非突发事件，一般推送时间在上午10:50-11:20。

三、马甲大鱼：现在共有几个小编在负责微信内容维护？小编的绩效考核如何评定？

爱建湖张总：

微信内容编辑有2个，一个做基础内容编辑，一个做创新内容编辑，对于编辑这块我们采取奖金制度，并没有制定特别具体量化数据的考核标准，不过对于原创内容的产出会有一个基础量的要求。

四、马甲大鱼：为什么会做《走近》这个原创栏目呢？

爱建湖张总：

三年前我们在论坛有一个名为《建湖人的一天》原创栏目，写建湖本地的一些平凡人物，有一篇稿子还被腾讯新闻频道的《中国人的一天》栏目录用，在当地也引起一定的影响。当时就坚定了我们要把做这个栏目做下去的决心和信心。现在虽然用《走近》的名称，但本质上和《建湖人的一天》还是一样的。题材方面，基本是围绕“草根”、“平凡”、“基层”这些关键词元素来提炼人物，让网民有一种“这也是我”“这是我身边的人”的想法，引发网友们的共鸣，这样他们才会对这个栏目保持关注度。

五、马甲大鱼：那么《走近》栏目里面的人物内容，小编是如何去发掘这些素材的？

爱建湖张总：

正常来说一个栏目是需要去策划和执行的，但是我们写原创内容只有一个编辑，所以没有在策划方面准备太多。素材的发掘主要是通过筛选法来确定，我们的编辑会把当地所有的职业都列下来，然后逐一进行筛选，将最合适做选题的十个拿出来先策划拍摄，然后再慢慢去扩展。当然前提是编辑必须要对本地的各类职业有自己的一个基本判断。同时我们也鼓励网友提供人物素材供我们选择，另外就是我们在当地有很多合作商家客户，平日在沟通的过程中，我们对当地的职业/人物都有大概的了解，这样文章的素材就有很多的参考内容了。编辑筛选好人物后，我会和编辑一起沟通把关，看这个人物能否引发网友的关注及讨论，再决定小编是否要去采拍。

六、马甲大鱼：我留意到《走近》的采编过程其实很辛苦，比如凌晨要起来一直跟拍到深夜，这样的采编过程，小编工作是如何安排的？

爱建湖张总：

对，这个采编拍摄工作确实很辛苦，记得有一次冬天，我们要拍摄建湖的环卫工人，采编人员在大冬天的凌晨两点就起床了，那天气真的是冻成了狗，确实不容易。跟踪拍摄完后，第二天我们会给小编安排休息时间。目前我们计划是《走近》定在一个月2期，这样也不会给编辑造成太大压力。

七、马甲大鱼：《走近》栏目目前策划了几期？网友的反馈如何？

爱建湖张总：

目前《走近》进行改版后，我们做了两期。除了编辑策划、主编审稿、内部讨论外，为了让栏目更精致，我们引入了专业的摄影机构进行图片拍摄和视频制作。从卷首语及配图的LOGO、照片拍摄要求、版面设计、封面、封底、文字内容、配乐等去包装栏目。其实这个过程很费时间和精力，但既然是精品栏目，就一定要严格要求，这样才能扩大栏目在网友心中的影响力。从这两期公众号后台的阅读数、打开数和转发数等数据，及网友留言内容来看，这个栏目算是成功了，第二期写的文章阅读超过20000+，点赞181，赞赏的网友有61个，总体来说效果还是不错的。

八、马甲大鱼：目前公众号粉丝大概有多少？点击率和转发率大概的数据是？除去内容的发布，平常是怎样维护公众号的粉丝的？

爱建湖张总：

公众号粉丝近15万，点击量和转发量主要还是看内容吧，优质的内容才会有比较漂亮可观的数据。维护粉丝方面，我们从“资讯”、“活动”、“便民”、“消费”这四块来入手，另外，服务这块很重要，比如后台的每一条留言，我们在后台都会去回复网友，当然小编个人号与网友的互动也很重要，互动多了才会保持用户的活跃热情。

九、马甲大鱼：微信这边商业模式目前有哪些？是怎么操作的？

爱建湖张总：

微信的商业收入，目前我们仍然是商业广告为主，也在尝试和学习看看有没有无新的模式来增加盈利，如消费类。另外，我们也有活动类的营收，带网友各种玩，为商家策划活动……说白了还是做服务，不管是服务用户还是服务商家，服务做好对网站来说无比重要。

十、马甲大鱼：今后微信原创栏目有什么规划吗？

爱建湖张总：

从内容来讲，我们原创栏目其实形成品牌化的目前只有《走近》和《建湖搞笑方言》这两个。另外我们一直在做生活类的汇总原创帖，但这一类题材制作周期长，工作量比较大。目前我们发现山水网《找好货》栏目模式很不错，打算学习接入。准备先集合当地的资源优势，看能否制作一系列消费类的原创内容。

《建湖搞笑方言》这个栏目我们之前做了几期，虽然网友反馈还不错，但是综合考虑是暂停进行调整，后面打算先将内容改为语音栏目，形成一系列规划后再继续制作推出，同时视频这块也在尝试把它简单的商业化。

总结

用张总的话来说，其实微信公众号做内容，其实就是一种与网友进行沟通的过程，而沟通的本质是换位思考和同理心。