作者 | 杨坤龙
什么样的公众号更值钱？我之前白白做起来一堆流量号，但到最后都没有任何变现价值。如果你正在做公众号，这个问题得趁早想明白，能少走很多弯路。
–正文–
什么样的公众号更值钱？
我们之前在公众号上投广告卖产品，投放过好多公众号，有的号几万粉丝就能卖上十几万的货，有的号是响当当的大号，几万块钱广告费砸下去，一个订单都没有，真的一个都没有。
而且一个很明显的特点就是，那些个人属性很强的账号，反而是最卖货的。那些大公司、大平台、机构号，反而是卖货最差的。同样是公众号，为什么差别这么大？
为什么有的号粉丝特别愿意买单，有的号粉丝平时看着开心，一到掏钱就手软呢？
要回答这个问题，我们先回到最基本的买东西这件事情上。
假设我现在给你推荐一个 99 元的读书方法课程，告诉你说我学了这个课之后一年能看 100 本书，而且还每本都有收获，推荐你赶紧买。你会买吗？大多数读者可能都会犹豫吧。
但同样的话，如果是你的闺蜜、好兄弟跟你讲，我猜你有百分之八十的可能会下单。你自己想一下，是不是这样。
这中间的区别在哪里呢？信任。
你相信你的好朋友，所以他们推荐的东西，你很少会质疑。但手机上随便看到的一个公众号就让你花钱，这事可就不一样了。
所以在商业活动中，基本上可以这样理解：信任=购买。用这个公式去理解，商业中很多事情就非常清楚了。
如果顾客不购买，一定是因为哪个环节、或者哪个点上他不信任。可能是你说的收益太夸张，他不相信，也可能是你说的商家，他不相信。
总之，不购买=不信任。
下面我给你举一个具体的例子来说明。
之前在文章中也写过，我一个学员的账号叫「有时遇见熊」，只有 4000 粉丝，却一年能卖货 200 多万。他是卖虫草的，每一笔订单价格都特别大，最高的一笔订单 38 万元，还是通过微信支付。他公众号最核心的竞争力，就在于打造了超强的信任关系。
他究竟是怎么做到的呢？我总结大概有三个特点。
第一，这个号的主人是一个作家，有长期的作品在网上。
账号的主人叫刘杰文，是一个旅行作家，已经出版了好几本书。虽然不是特别的有名气，但是你在网上能看到他的很多作品，能够了解这个人非常多的经历。
而且他非常的坦诚，书里甚至连自己和朋友去找小姐的事情都写了。这些都会增加你对他的了解和信任。
第二，他与粉丝之间联系非常紧密。
他最初的粉丝是自己身边的同事和朋友，后来陆续增加了一些读者和驴友。因为只有 4000 人，大多数人都与他见过面，或者在线下一起徒步旅行过。少数一些没有直接接触的粉丝，也都是朋友的朋友。所以说他的粉丝是一个非常强关联的关系网，这点也大大增强了信任感。
第三，他的内容很真诚，多图多视频也增加了信任感。
他文章里所有的配图都是自己拍的，而且都会有真人露面，后来更是每期都制作视频，真人出镜。作为读者，你可以清楚的知道他最近每天都干嘛去了，在哪里，那边环境都是什么样子等等。就好像看荒野求生的直播一样。这点也大大增强了信任感。
三个特点综合下来，这个号就打造了超强的信任感，刚好又因为他选择的品类单价非常高，所以才创造了 4000 粉丝每年卖 200 多万货的奇迹。
理解了这个账号的特点，我们再回到一开头说的那个问题，为什么没有任何营业执照的个人号，反而比一些公司、平台号更能卖货呢？因为相比于一个冷冰冰的平台，我们更愿意相信一个活生生的个体，尤其是当我们对他非常了解的时候。
罗振宇说“魅力人格体是未来的交易入口”，就是指的这个意思。
所以呢，在你自己之后做公众号的时候，就要非常注意你和读者之间的这种信任关系。那么如何打造这种信任关系呢？我们不妨借鉴一下心理学家对人与人之间信任的研究，来看看公众号运营是否可以参考。
心理学家的研究表明，亲密关系中的信任基础包含了三个要素：可预测性、可依赖性和信念。
可预测性，就是过去行为的一致性，如果一个人的行为时而稳定，时而变化多端，我们就很难对他进行预测，这样就会降低信任。公众号也是一样，你的推送时间，行文、配图风格都要前后一致，乃至你的价值观等等，也要可以预测，前后不能偏离太多。
我投放过的账号中，转化率最差的账号就是文摘类的账号，那种今天转载一篇《员工要勤勤恳恳，脚踏实地不要随便谈战略》，明天转载《不想当CEO的员工，不是好员工》，前后价值观不连贯，没有一个统一调性的账号，必然也是个不值钱的账号。可预测性，是信任的起点。
可依赖性，就是我们相信伴侣不仅有能力，也有意愿支持我们。简单说，就是靠得住。在亲密关系中，当你向对方暴露出自己脆弱的部分（比如向对方求助、倾诉等等），并得到了对方正面的回应和支持，可依赖性就会提高，信任关系就会加强。
具体到公众号运营上，就是不要害怕向读者展示你的真实想法，你曾经糟糕的经历，脆弱无助的一面等等。当然也不是让你去卖惨，而是你先把读者当做一个可以依赖和倾诉的对象时，对方也自然会对你产生信赖。
信念，就是相信对方会真诚的对自己好，而不是出于对他自己有利。要我说的话，就是把用户当做目的而不是手段。什么意思呢，就是真诚的对待用户，不要把用户只看是做自己挣钱的工具。
最后说两句
没有什么道路可以通向真诚，真诚本身就是道路。如果你想有一个值钱的公众号、值钱的个人品牌，那么真诚的为用户着想，打造彼此之间的信任，就是你一定要走的方向。
