再谈用户
在一个类购物类网站,用户往往是:说者不买,买者不说。你推出一项新政策,你可能会私底下跟一些貌似忠诚的用户沟通,他也会赞成,并认为你的政策非常好。当你推出该服务的时候,你会发现,当初非常赞成的用户又会走到服务的对立面,他并不会去购买。这是一个次级问题。更有甚者,他会走向更反面。我所见过的是,我们推出一个团购业务,当初非常赞成的用户,自己也组织了团购。即便你推出的团购价格比他们拿到的还低,但用户并不这么认为,他宁愿将这笔钱付给厂商花费在路上,也不愿意让你赚到其中的一份。
用户的心态表明了用户不但不值得信任同时并不懂得感恩感谢,让用户表示感恩感谢无异于痴人说梦。所以,针对用户的心态,有时候需要下手更“狠”,而不是一味的用户着想。这种“狠”被界定在用户可承受的范围之内。这种承受范围是指,与同类购物网站相比,你总是更有底价优势,更好服务,良好沟通。至于一些新服务新政策,你可以稍晚些公布!
你要知道自己谁
不管你做什么,只要你是合伙人,你就应该清楚你到底是谁,你能做什么?为别人更为集体奉献什么。但是,很遗憾,我总是看到一些抱怨者。
有些程序员,也是网站的合伙人,他们总是想当然忽略一些技术细节,他们希望自己开发程序,没错,我也这么认为,甚至是鼓励这样做,但如果你的技术并不如你想象中强大,你也坚持开发吗?是的,他坚持开发,但结果如何呢?出来之后的网站根本无法使用!这就是结果和教训!所以,在坚持开发之前先估摸一下自己的能力!
做程序的,哪怕是一点点程序问题,其他人是搞不定的,无论大小,这都是技术的事情,如果技术都不动,让其他人去解决,在我眼里只能是无能的抱怨者和空想者!作为合伙人,要学会给自己定位,知道自己能做什么擅长做什么,即便是一件很小的事情,你也需要亲自去做,而不是依赖他人,尤其是什么都不懂的人。
做互联网的节奏感
做任何事情都需要节奏感,互联网作为一个智力型工作就更需要。节奏感是指,我们在做事情的时候既不着急不慌乱,紧随计划,有目的的去做事。对节奏感最有影响的是执行力和东想西想的所谓战略。尤其是一个多人创业团队。一个团队中只需一个掌握战略的人,其他人只需在决策基础上去做事情即可,一个团队不需要两个及两个以上的所谓战略人。在只有一个公推出来的战略人基础上,其他人需要从内心里给自己定好位,知道自己能做什么,该做什么。
节奏感还在一定程度上是指,每天都有所行动。作为创业型互联网团队,你需要每周都看到变化,变化的越来越好越来越接近目标,这是一种良性!强调节奏感最终是为了让身处团队中的自己和别人都不感觉到累!
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