哪些人会UGC?
首先要搞清楚,UGC的主体是谁?哪些人是主动的?哪些人是被动的?
1、主动的是编辑、达人,以及卖家和他们的水军朋友们
2、被动的是围观者、真正的用户和测试者
其次搞清楚,UGC的人会获得什么?
1、名—达人、红人
2、利—返利、合作分成等
3、人际—八卦的姐妹桑
4、心情愉悦…
而上述几点是典型的社会化电子商务网站用户贡献内容的表现,他们和在51返利等网站不同的点在于,返利类的UGC只是为了贪便宜,为了拿佣金。实际上自己不是真正的受益者,用户真的会买吗?
美丽说、蘑菇街等网站在UGC方面经历了几个阶段,每个阶段都需要很强的运营控制,否则内容没质量不说,大量的被动用户也很难从众发现自己喜欢的,并做购买决策。
第一阶段:编辑和志愿者(也有人叫肉鸡马甲用户的)的推荐,在于树立典型、引导用户、确定风格
第二阶段:围观者参与开始学着添加商品,并得到官方的各种鼓励和推荐(认可你)
第三阶段:水军和马甲们开始制造繁荣,详情参考猪八戒、威客等网站…以及QQ和旺旺互刷群。当然这个阶段比较特殊,也有很大一部分是一些商业意识敏感的卖家开始进入,发现网站并不接受卖家的自卖自夸,所以才有了这一现象
第四阶段:真正的用户开始参与进来,并被动的开始UGC,此时专辑、主题、小组等产品就起了很大的作用,让这些人有了交集。微博的作用也是很大,可以在UGC的同时分享到各类社交网站、微博上。(这个功能在各个阶段都有)