亚米网对很多生活在北美的华人都是一个熟悉的名字，它是北美最大的亚洲商品购物平台。正是因为亚米网，“老干妈”、“卫龙辣条”这些来自中国的商品也能在美国买到了。

探长专访了亚米网CEO周游，探秘一个细分市场的电商如何在美国发展起来的。

满足华人的刚需

亚米网的发展主要得益于华人在美国的刚需。

在美国东部和西部的大农村，以及大部分中部、南部分布的华人，他们怀着浓烈思乡情绪，垂涎于各种中国的美食和百货，亚米网就是他们的救星。

（也卖凉皮和螺蛳粉）

在华人聚集的地方，比如东部的纽约波士顿华盛顿DC，西部的西雅图硅谷洛杉矶，有大量的中国超市、随手可得的家乡小吃、正宗的中餐馆，但他们依旧有美妆用品和中国图书等网购的需求。

“亚米网的使命就是服务好海外华人和亚裔，这是我们的终极目标”，周游在采访中表示。

“无知者无畏”

2013年周游从大农村堪萨斯州来到洛杉矶，看到华人超市里琳琅满目的商品，他想起了自己“为买一瓶老干妈，要开车2个小时去附近的华人超市”的惨痛经历。认定了亚洲商品这一块巨大需求，他决定开始做亚米网的前身亚米零食网。

从堪萨斯州立大学工业设计专业毕业的他，并没有电商的经验，凭着家里支持的十多万美元，他开始做这个事情。在问周游回过头能否想象学工程的他居然创办电商网站时，他把自己形容成“无知者无畏”。

但认准了这个事情，他没有瞻前顾后，而是说干就干，租了一个3000尺的仓库就开始做了。他甚至一开始都没有并没有把这个看成创业，而是当做一门生意。一个人身兼采购、客服、拿货打包数职，最早的订单都是靠一个人手动来寄送。

在亚米网做了六个月左右，一个南加州大学的商科研究生来拜访他，当时问了他三个问题，“你有供应链背景吗？你是商科背景吗？那你凭什么做这个事情？”

事实上他既没有供应链背景，也没有商科背景，而是凭借着大无畏精神，一步一步克服困难，熬过了从零到一的艰苦，2014年亚米网达到年营收破千万美元，在电商圈异军突起。

有困难是好事

没有供应链背景，他一切都是从零开始，最早为了找到供应商，他经常去各大华人超市蹲点，因为他认定华人超市肯定有他想要的供应商。

经常蹲点就是蹲一天，有一些供应商一开始都不相信他，一方面因为亚米网当时还很小，采购量小，另一方面也没有合作经验。而他只能一次又一次拜访，有一家供应商在他去拜访7次之后终于同意给他们供货，原始是他们换了一个新的销售经理...

“很多人觉得我学工业工程，做这个事情肯定会遇到非常多的困难，但我非常喜欢挑战，有困难是好事，如果一件事做起来没有困难会让我很慌。”周游解释道，困难就是门槛，100个人里面，假如一个困难打倒了50个人，那么这50个人就淘汰掉了。

 

精益创业和各种坑

亚米网是一个典型的精益创业的案例，不断的试错和迭代。最早亚米网是想做日韩美妆产品，但是大家并不愿意在亚米网上购买高单价的商品，于是亚米网选择以零食来切入，后来才拓展到美妆产品。

亚米网的扩张非常谨慎，发展过程中现金流一直是正的，品类的扩张也是非常小心。各种电商过程中的坑他们都踩过，比如爆仓，但他们也不断在进步。

2013年6月，为适应订单激增的情况，他们的仓库面积从3000英尺增至6000平方英尺。2013年11月仓库进行第二次搬迁， 面积增至23000平方英尺。2015年4月，仓库第三次搬仓 ，面积增至10万平方英尺，如今已经是15万平方英尺。

在发展过程中，他们也逐步开发和采用了订货自动化系统和仓储自动化系统，并且也建立了数据驱动的选品团队，比如抓取各大社交平台和网络上的用户需求来拓展品类，也根据日韩和国内天猫京东等热门商品的销售情况来指导选品。

一般而言火爆的日韩化妆品等商品传入国内火爆起来需要1 - 3个月，而再传到美国同样也需要1 - 3个月，“我们要保证这个商品火起来前我们就有货了”。

市场有多大

北美华人市场是个快速增长的市场。根据美国官方的统计，登记在籍的美国华人早已超过500万人。这还不包括留学生、探亲和短期旅行以及非法移民等。

根据美国移民暨海关执法局数据，截止到2016年3月份，中国留学生已达35万余人，较去年增加了7.9%。

2013年，中国就取代墨西哥成为美国移民的最大来源国。移民或者就业美国的人还在继续增加，而且是加速增长的趋势。在2015年美国投资移民类（EB类)85%的名额都给了中国人，达到了8,156个，而十年前才几十个。而通过H1B和L类签证在美国工作的人群也更是急剧增长。

（每年给中国人的L类签证数量）

而亚米网的销售额也节节攀升，在2014年亚米网销售额是1100万美元，而2015达到了2200万美元，而2016则保守估计约4800到5000万美元，保持了每年100%~150%的增速。

不断打破天花板

亚米网的发展就是不断的挑战天花板的过程。投资人会反复问的一个问题就是亚米网到底能做到多大。亚米网一方面在深挖华人需求，从几种商品发展到线上销售商品破万，而每次拓展一次新品类，都会带来用户的增长。

比如他们最近拓展了图书业务，也大受北美华人的欢迎。

“我们的核心就是满足华人和亚洲消费者的需求，但我们也肩负着把亚洲品牌推向美国市场的责任”。

输出亚洲文化

一个商品和品牌在美国市场得到认同，背后往往也有强大的文化因素。比如韩国的彩妆在美国的流行，就是伴随这韩国k-pop文化的流行。

周游也发现不少对中日韩商品感兴趣的人也喜欢中日韩文化。于是，亚米网也拥有了视频部门负责制作内容，生产视频内容输出到youtube等渠道。这有点内容电商的味道，卖的不是商品，而是文化，另一个好处是也提高了客户粘性。

推出ybox新业务

亚米网在美国已经做到亚洲产品最丰富了，经常有小伙伴把身边的美国人介绍他们使用亚米网购买亚洲零食。

但周游发现的一个问题是，亚米网虽然有英文版本，但是美国人对亚洲品牌没有认知度，上万个商品,美国人有选品的恐惧感，流失率非常高。

面对这一块需求，他们新推出了ybox（ybox.com)的业务，这是一个按订阅收费的服务，把电商变成了服务，每个月固定费用，然后会邮寄一个有各种亚洲小零食的盒子。

（ybox的三种服务）

这背后有几个逻辑，第一是通过这种盒子的服务，免除了选择恐惧症，也更利于美国人尝试不同的新食品，第二是相对中国人冲动消费非常强，美国人计划性消费非常强，美国人更喜欢这种按月订阅的服务。

此外ybox也会给亚米网导流，每一个盒子里的商品都有二维码导向亚米网的产品购买页面。ybox目前没有任何的推广，12月稳定后才会开始推广。

中美差异：中国的商业模式领先美国

在讨论到中美市场有什么区别，周游提到中国消费者和美国消费者人群不一样，消费习惯也不一样。

比如国内电商天猫上移动端的消费接近80%，而根据统计，美国亚马逊去年的移动端约占65%，而PC端35%。

而对比亚马逊和天猫的首页，感觉也不一样，天猫首页感觉很热闹，有各种各样的打折和活动，但是亚马逊却相对比较简洁，强化了搜索框。

（眼花缭乱的天猫首页）

“我在和国内互联网公司交流的时候，很多时候收获都比和美国同行交流时获得的多。”

的确，从来都是市场驱动创新，而中国和美国是全球最大的两块市场，或许是时候Copy from China了。