孤胆英雄一般,罗永浩闯进了这个行业,他自觉拥有现实扭转力场,能凭借自己的认真和苛求,秒杀掉所有国内同行。
但这股乔布斯有的现实扭转力场,在罗永浩面前遭遇了尴尬。也是这股子傲慢,逼得云端的老罗一步步踩空、滑落下来。
生产线和供应链出现问题,用了四个月才解决正常产能。原本承诺7月8日正式销售,由于良品率较低,初期锤子手机的日发货量仅为1000部,获得提升后,也才1800部,当初预定锤子手机的用户,最晚可能要到9月份这后才能拿到手机……
品控问题导致一些次品流出,锤子被黑的更惨了。就算是从体验上,在「东半球最好用的手机」的预期之下,一些问题显得这么扎眼,比如在4G当道的时代,仅支持WCDMA的3G网络制式。
这些愿意接受情怀溢价的金主被坑了,在朋友圈,他们被嘲讽越来越像个傻逼。第一批购买者被伤害最深,到了2014年9月中旬,原本不过2%的逃单率,骤然逼近90%。
”起初硬件部门的同事和设计人员告诉过我,能做出来和能量产是两回事,但我是一个不靠谱的文艺中年在做手机,我觉得能做出来就能量产。当时太天真,不知道等待我们的是6个月的噩梦……所有供应链的东西不停地掉链子,我们扛了四个半月才最终解决所有的生产问题……数码消费品就是两到三个月黄金销售和关注期,但最热烈讨论的时候我们完全发不出货。“罗永浩事后不得不承认现状。
在美学上的零妥协,在量产销售前,成了一个巨大的坑。简直是在证明,为什么小米是小米,魅族是魅族。
量产危机和销售危机必然导致的,就是公关危机。舆论开始变味的一个节点,在于王自如。在王自如还没批评「锤子」前,老罗曾高调为他站台:“这么客观、靠谱、专业、好看的评测,在魅族的脑残粉看来,也是“王自如竟敢黑我大魅族!”
可这次,王自如制作的「锤子」测评视频,挑的是罗永浩的刺——屏幕可视角度、屏幕是否易碎、手机散热设计问题、静电问题、相机紫边及白平衡表现等问题。
怒不可遏的罗永浩,发起了和王自如的第一场互联网约架,钱晨死活没拦住。
事后看来,对话王自如是如此不明智,当王自如声称对锤子手机的测评,是以“东半球最好的手机”为要求的时候,罗永浩贯穿的逻辑是,“你说谁能做到,如果这人做不到,我们做不到也很正常。”
在亮度差异问题上,罗永浩质问:「地球上除了三星和苹果有哪个厂家能够提供亮度差异控制在140尼特以内,屏幕色差控制在2000k以内?」台下的吃瓜群众都笑了——等等,三星不是东半球的手机厂商?
到底最会讲相声的英语老师出生,辩论是老罗赢了。但值得傲慢的核心却开始遭受更广泛的质疑。
三
与王自如的电视辩论落人口实,对锤子科技价值观的质疑,可能是杀伤力最大的。东半球最好的手机,最后变成了「如果苹果和三星做不到,凭什么要求我们做到」。
这最初的一点错讹,被不断地放大。好事者开始挖掘老罗打脸的内容。