微信公众号越来越有意思,比如逻辑思维600万粉丝,一年做了1.5个亿,比如有人70万粉丝,做了居然5000多万,前几天遇到一个更狠的角色,牵涉到人家的商业机密就不多说啦。
如何给微信公众号加粉呢?
阴差阳错,去年做了接近一年的加粉工作;第一次活动就加了4.6万粉丝,算上帮朋友做的,去年做了40多场加粉活动。现在总结一下,希望有需要的同行少走弯路。
这篇文章,只谈实操,看完就可以上手;在文章的结尾,我还是谈谈人性,谈谈在形而下的操作中,如何具体运用形而上的人性。
无论垂直类的公众号,还是地方公众号,加粉一般有以下几个办法:
1、优质内容,通过内容传播加粉。
2、线下加粉。
3、通过产品加粉。
4、通过评选活动加粉。
第一种加粉办法,公众号早期,一篇文章就可以带来上万甚至几万粉丝,前提是你非常能写,并且非常了解该行业或者地区。如果你做的早,就算你不能写,改编一些文章,也能做到大号。比如掌上曲靖,一个地级市,用这种办法一年时间就做到8万多粉丝。现在这种办法依然有效,不过吸引过来只是第一步,难点是第二步,用户过来之后,需要做好互动,提高留存。用户看你文章,只是单边关系,这种关系太过脆弱,需要把这种简单的看文章变成双边的互动。
第二种办法,以地方公众号号为例,线下加粉,算上人工和物料,这个办法获取一个粉丝成本可以做到0.6元左右,如果运营跟得上,成本会更低;至于能加多少粉,要看谁来加,什么时候加,怎么操作。这个办法适用性一般,垂直号,比如用户分散在全国而单个用户价值很低,就没法用这个办法加粉;地方号用这个办法加粉,对执行团队的有一定的要求,比如团队的形象,要找温柔的小姑娘,不要找颜值低界面差的汉子;要形成一套有效的话术,陌生人的注意力有限,怎么能用三句话把问题说清楚,并让人家接受;要精心挑选小礼物,贵了你亏了,便宜了用户看不上,礼物还要有适用性。
第三种办法,这个办法从效果上讲,是最好的,最理想的,一个小产品,能加几万粉丝,有好的运营推广,还可以继续放大,成本非常低。爽得很!但是,要求非常高,需要牛叉的运营出需求,牛叉的产品把产品做得非常简单,牛叉的开发来实现。所以,一般人还是直接放弃吧。也别想着买,没人卖,如果你真买到,恭喜,你智商成功出轨啦。
第四种办法,通过评选加粉。一场评选活动,少了能加一万粉丝,多了就可以更多。我第一次做,就加了4.6万粉丝,最好的战绩是7.3万粉丝。这个办法的特点是模式轻,加粉快,快是非常非常重要的,程序也很好找,淘宝上几百块钱就可以买到。
不过这个加粉办法,最大的问题是对运营的要求非常高,同样的环境,不同的人做,能有几万粉丝的差距。鉴于这种办法具有一般性,现在把运营的节点、细节写出来。
活动之前,需要确定哪些事情?
第一个点,选程序,这建议大家买,几百块钱一套,建议找个外包,全部搞定,自己专心做运营就行,费用在1000—2000之间。这里有个坑,你们公司的技术会告诉你,这个非常简单,自己做。结果做了三个月,更新了四个版本,还是非常非常烂,甚至不能用,比如说参赛报名报不了。
第二个点,定活动类型。有对手,看对手最近做了什么活动(两个月内),优先上没有举行过的活动。如果没得选,那么同一类型的活动,也可以做,时间间隔最好超过两个月;没对手,恭喜你,你有个先发优势的红利。有两类活动都比较有吸引力,萌宝和女神,适合做大的活动,其他一些小活动,效果也不错。
第三个点,安全预警。这个其实是一个小问题,如果不懂,粉丝清零,就是大问题,在这里特别讲一下。记住,别用敏感词汇,如转发、分享、朋友圈、集赞、积赞、取消关注,尤其是红包两个字,千万不能用。我带过的小朋友问,我要给用户发红包,又不让用红包两个字,怎么把问题说清楚?笨!用福利两个字+红包图片,用户一看就明白。
第四个点,算成本。取决于两个因素,一个投入,一个是增加的粉丝数量。这里说投入:
1、你是土豪,那成本就不是问题,买买买就可以啦;如果你钱包不硬嘴巴比较厉害,那就发挥忽悠的能力,拉赞助,找开发商、商场、电影院,在这一刻,忽悠就是生产力。
2、奖品选什么,选多少?选用户认知成本低的东西,比如苹果的产品,iphone,ipad,比如小米手机,比如当地的电影票,至于多少,具体情况具体对待,原则上多多益善。
3、地方号做小活动,增加一万多点粉丝,给个具体的奖品案例?
一等奖,ipad air(开发商赞助)1-3名。
二等奖,杨幂代言的蒸脸器6-10名(重点是杨幂代言)。
三等奖,电影票50名。
如何解决用户信任问题?
优秀的运营一定解决信任问题,用户相信,才会参赛,才会卖力的拉票,你的粉丝才会增长。
1、信任背书,大家不熟悉你没关系,你找当地开发商、当地商场电影院电影院赞助。对用户来说,开发商、商场、电影院还是高大上的存在的。
2、提前买好奖品,拍照放在宣传页、参赛群里面,让用户看到,奖品都买好啦。
这两点,基本可以解决用户的信任问题。
如何设计相关页面?
文案一定要简单,直接,用字越少越少。
1、在公众平台创建宣传页面,说清楚三个问题,这是什么活动,奖品是什么,如何参加(包括如何评选)。
2、活动的大赛奖品页面,这个奖品的图片和文案,套用大赛宣传页面即可。
3、活动拉票秘籍,这个是重点中的重点,用户绝大部分都是小白,这个页面是教会这些小白如何投票如何拉票。我的文案是这样的a、长按识别二维码,关注“xx公众号”,b、回复你的参赛编号“XX”,就给你投票啦,c、长按保存二维码,发给你的朋友,让他们帮你投票。这文案简单吧?后来我又找到另外一套文案:a、关注”xx公众号”,b、回复你的参赛编号“xx”,就给你投票啦c、把公众号发给你的朋友,让他们帮你投票。猜猜哪个文案效果好?
比赛时长该设置多久?
这里非常关键,设置短了,增粉太少;设置长了,活动力度不够,到后期粉丝每天几乎零增长,你会死得非常难看。
1、如果该地方的没有举行过这样的活动,周期可以定在15-20天;
2、如果该地方举行过活动,但是你奖品的质量和数量都不错,周期可以定在15-20天;
3、该地方举行过活动,你运营能力比较强,搞得用户高潮迭起,周期设定在15-20天;
4、已经举行过几场这样的活动,可以定在7-10天;
5、我自己的操作,小活动整个比赛定在5天,建议大家非常熟练了再用这个周期。
参赛用户哪里来?
活动报名的越多,增粉效果越好,如何搞定参赛用户呢?
1、如果公众号有一定粉丝,发公众号推文,如在周五举行活动,周二、周三、周四每天都推文预热,让大家报名。
2、公众号没有粉丝怎么办?可以让用户帮忙推荐参赛,推荐参赛发红包。
活动要不要建参赛的微信群?
1、参赛的特别多,不要建群;
2、参赛的没有那么多,就要建群啦,一般都是要建微信群的。
参赛的微信群如何维护?
群里碎片化的信息太多,维护的时候,要非常小心。
1、小编作为群主,先树立信任,再树立权威;
2、树立群规则,严格执行,不行的马上踢走;
3、具体一点,比如小编作为群主说安静的时候,群成员不要讲话,不然你想说个什么事情,大家七嘴八舌打乱了。
活动过程中,需要做哪些运营工作?
1、用户不会投票,要告诉用户如何投票、拉票。这个真的有很多人不会的投票;
2、用户报名不上,帮助用户报名;
3、发现刷票的,适当的时候处理,处理办法单独说;
4、按照梯队保持跟用户的沟通,鼓励用户,比如告诉用户,你现在是XX票,三等奖,再努力一下就是二等奖啦,实践证明,这个效果特别好。
遇到刷票的情况怎办?
1、如果刷票不明显,不影响参赛,暂时不管;
2、如果影响到参赛,比如超过第二名很多票,或者短短时间内增长过快,引起其他用户不满,就该处理啦;
3、刷票的人,不能直接杀掉,要捧杀,比如直接给他加几万票,让大家都觉得这个该禁赛,再禁赛;
4、如果一个人没有刷票,票数增长过快,引起其他用户强烈不满,怎么办?也要禁赛,但是要安抚好,看具体情况给个奖项。在这里不要小气,该给的一定给,这种用户能量很大,发动朋友举报你,就算你没有问题,举报的人足够多,腾讯也会封你的公众号。
有没有放大机制,把加粉效果放大?
1、让参赛的用户,建立微信群,把她认识的人,都拉到群里面,让她闺蜜也帮忙往群里面拉人;
2、发红包,让群里面的用户投票;
3、前几名的用户,为了拿一等讲,会很拼,告诉他们去大街上拉票
产品上有什么需要注意的:
1、活动进行中,用户每天都可以投票;
2、每个用户能投三票,但是要给不同的人投票,这样用户就会互相支持着走下去;
开始讲人性
上面的每个点,都牵涉到人性的把握和运用。
1、用户为什么会参加评选?答案是贪婪,因为不花钱,动动手指就可以拿到iphone6、ipad;
2、为什么要发红包?对运营新手的话,发红包很有效果,是个大杀器。见钱眼开才是人的本性。用户不相信你,发个红包用户就会知道你认真啦,就会相信你,就会拥护你帮助你。
3、为什么评选会增加这么多粉丝?因为人会嫉妒和仇恨、自恋。开始是我拉我亲朋投票拿奖品,到最后变成我一定要争口气,干掉其他几个对手,丢不起人,更咽不下这口气;还因为人会自恋,我们那么多的女神活动,获得一等奖的妹子,那长相如果是男人的话,都比我还丑;用户被绑架之后,就不计成本,到大街上,到网吧里面挨个拉人投票,比我们的员工还敬业。
4、奖品的设置,为什么选苹果的产品,很简单,降低用户的认知成本;为什么不选一个不知名的成本更高的首饰,很简单,用户认识;
5、为什么不能直接拿钱做奖品,很简单,钱就是个数字,用户就会动脑子,很多能量大的,根本看不上。不但做线上活动,做线下推广,做其他运营,运营的高手都是不让用户动脑子。比如在做线下推广的时候,你介绍自己是谁的时候,一定要试用用户已经熟悉的话术,比如我是微信公众号XX的工作人员,为什么前面要加上“微信公众号”而不是直接说公众号的名字,微信公众号用户知道,你公众号的名字XXX用户可能不知道是什么,你说微信公众号XX,用户就理解啦。为什么说工作人员,很简单,这样显得正式。
6、活动时长设定,一个地方,没有举行过活动,时间就可以长一点,用户图个新鲜啊;如果举行过活动,用户不新鲜啦,咋办?简单,第一,你可以把奖品设大一点,第二,你可以让参与投票的人,也有惊喜和意外,也有好玩的东西。作为运营,要对用户的耐性把握得非常准;
7、为什么你写的文案都不超过三行,很简单,超过三行的东西,用户记忆起来就有障碍,另外,三句话都说不清楚,你文案弱呗;
8、为什么每个人让投三票,又不能投给同一个人?很简单,一个人投着投着,就累啦,让大家互投,就会互相支持着走下去。这个也算绑架用户;
9、为什么刷票的人,要给他先加票再杀掉?很简单,就是把这个人搞臭,让大家都觉得这个人该杀,获得群众支持。为什么有些人刷票还要给奖品?人家确实投入啦,什么都没有的话不合适,另外人家发动好友举报你,可能封号的哟。
10、为何在微信群里面,那么容易树立信任和权威?人在群体中的时候,就不会那么频繁的动脑子,智商会下降。
11、为什么要留有余地?多花成本,对用户留有余地,下次他们才会继续参加。对上司也要留有余地,让上司知道,能做到这个样子已经非常尽力啦,否则他有可能一直让你降低成本。其实效果是第一位的,速度是第二位的,成本是第三位的,这是做运营的看法,职业经理人的看法是成本第一。
就写这么多吧。
作者:中原愚人,8年资深运营,对社区、社群、用户运营有丰富经验,微信/qq:879668397,欢迎同行交流。