默认情况下，shopex的漂浮在线客服是收起来的，鼠标移上去才会展开。对于第一次访问站点的人来说，这个样子可能太“低调”了点，不太能引起浏览者的注意。 而修改的方法灰常简单，找到安装目录下plugins/widgets/im/images/siderIm.html这个文件，略作修改即可！
具体方法，修改下面的两行代码，转载请注明来源DedeCMS8.COM。
1、搜索#siderIMchat_hiddenbar_widgets，找到如下代码：
| #siderIMchat_hiddenbar_widgets{ background:url(<{$system_url}>plugins/widgets/im/images/siderIM_hiddenBar.gif); width:26px; height:136px;} |
将上面代码改为：
| #siderIMchat_hiddenbar_widgets{ background:url(<{$system_url}>plugins/widgets/im/images/siderIM_hiddenBar.gif); width:26px; height:136px; display:none} |
2、搜索#siderIMchat_main_widgets，找到如下代码：
| #siderIMchat_main_widgets{width:170px; display:none;margin:0 10px;} |
将上面代码改为：
| #siderIMchat_main_widgets{width:170px; margin:0 10px;} |
3、改完后保存文件，更新缓存即可。
